许多 Windows 系统管理员或者技术“达人”从网上某处拖下来这个叫 Linux 的东西后，准备在他的机器上尝试。他不会去网上查询他的硬件兼容情况，只是将烧录好的光盘扔进光驱并且认为所有的设备都应该工作。 现在的 Linux 发行版已经具备相当广泛的硬件兼容性，所以大多数用户可以平缓的安装完系统并进入到配置其他的步骤。但若是在那些必须要闭源或受限驱动才可以正常运行的系 统怎么办呢?他们很失望，咒骂这个以企鹅作为标志的系统，称其为垃圾，发誓再也不会尝试它，并且准备告诉他的朋友们 Linux 下对于任何硬件兼容性都是如此的糟糕。
于是 Linux 失去了潜在用户……
接下来，当安装完系统后，用户想要听播放 MP3 音乐或者观看 Flash 视频。如果他使用的发行版预制了闭源或受限解码包和播放器，那么毫无问题。如果他使用的发行版提供了一套措施只需要点击几下鼠标既可以安装那些解码包和播 放器，那么也没有什么问题。如果他“不幸”的使用了一个恪守自由软件的发行版，安装闭源解码包的过程也仅仅需要谷歌搜索外加几句命令。
要是他们没有像上面那样做并且期望所有的 MP3 和 Flash 开箱即用呢?他们很失望，咒骂这个以企鹅作为标志的系统，称其为垃圾，发誓再也不会尝试它，并且准备告诉他的朋友们 Linux 下对于任何多媒体文件的支持都是如此的糟糕。
于是 Linux 失去了潜在用户……
终于，用户搞定了以上的所有问题，在一周后，用户在网上找到了一个跨平台程序并准备使用。他在下载链接中找到了那个有企鹅标志的，并点击下载了。如果幸运的话，他下载的类型和他所用 Linux 发行版的包管理系统匹配。那么安装这个软件的过程就很简单了。
如果他们下载后得到一个 “.tar.gz”, “.bin” 或者 “.sh” 文件呢?他们很失望，咒骂这个以企鹅作为标志的系统，称其为垃圾，发誓再也不会尝试它，并且准备告诉他的朋友们 Linux 下安装任何软件都是如此的糟糕。
于是 Linux 失去了潜在用户……
是的是的，以上所有的问题都不是问题，如果用户乖乖的“读手册”。不过或许你也知道，那些所谓的“手册”算不上是为新用户写的。
是的是的，以上所有的问题都不是问题，如果用户乖乖的去聊天室或论坛提问了。不过或许你也知道，那些聊天室对于新用户只会听到一句“自己问谷歌”。
让更多新人接触并使用 Linux 的终极方案，或许是让某个熟悉的人去安装并配置。在此之后，使用的方法只需要几十分钟就可以解释清楚。
90% 的人都会使用 Win 或者 OS X ，但不代表 90% 的人都会安装和配置 Win 或者 Linux。
2011 年，人人都可以用 Linux，担不是所有人都会安装 Linux。
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